Psicología

** Abstract: The Maslach Burnout Inventory was projected to evaluate the Burnout Syndrome in workers. This article analyses the psychometric characteristics (reliability and construct validity) of the Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey in a sample of 655 Brazilian workers. The factorial analysis identified three factors: Emotional Exhaustion, Low Professional Accomplishment, and Depersonalization. These three factors explained 55,69% of the total variation of the subject's answers. All of them have reached a satisfactory level of internal consistency, considering that the first Factor (Emotional Exhaustion) and the second (Low Professional Accomplishment) could function independently. Factor 3 (depersonalization), as its internal consistency was under .80, can not be considered as independent scale. However, this sub-scale contributes in an explanatory way to the comprehension about the Burnout Syndrome configuration in workers.

** Resumo: Este artigo analisa as características psicométricas (fidedignidade e validade de construto) do Inventário de Burnout de Maslach - Human Services Survey - projetado para avaliar a síndrome de Burnout em trabalhadores - em uma amostra brasileira de 655 trabalhadores. A análise fatorial identificou três fatores correlatos às três dimensões originalmente identificadas pelo inventário: exaustão emocional, despersonalização e baixa realização profissional. Os três fatores explicaram 55,69% da variância total das respostas dos sujeitos. Todos eles alcançaram um nível satisfatório de consistência interna, podendo o fator 1 (exaustão emocional) e o fator 2 (baixa realização profissional) funcionar independentemente. O fator 3 (despersonalização), por ter alcançado um nível de consistência interna inferior a 0,80, não apresentou poder explicativo como escala independente. No entanto, a subescala contribui de forma explicativa para a compreensão da configuração de Burnout em trabalhadores.

Este artículo examina las características psicométricas (fiabilidad y validez de constructo) del Maslach Burnout Inventory - Servicios Humanos de la encuesta - diseñado para evaluar el burnout en los trabajadores - en una muestra de 655 trabajadores brasileños. El análisis factorial identificó tres factores relacionados con las tres dimensiones originalmente identificada en el inventario: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Los tres factores que explican el 55.69% de la varianza total de las respuestas de los sujetos. Todos ellos llegaron a un nivel satisfactorio de consistencia interna, teniendo en cuenta el primer factor (agotamiento emocional) y el factor 2 (baja satisfacción laboral) de forma independiente. El factor 3 (despersonalización), por haber logrado un nivel de consistencia interna por debajo de 0.80, no puede ser considerado como independiente de la escala. Sin embargo, la subescala de motivos contribuye a la comprensión de la configuración del burnout entre los trabajadores.