Tesis - Trabajo de Grado CDUbicación Física: TCD / 670.42 / T627e
Estudio en la oportunidad de atención al cliente en el servicio de cirugía de la Clínica Palermo [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Tovar Alonso, Diego Alejandro. |
| Otros Autores: | Croitoru Bayona, Carlos Francisco ; Rodríguez Tovar, Edgar Jesús, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006. |
| Descripción: | 1 CD-Rom Versión en Word. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | El objetivo general. Realizar un estudio que evidencie las principales causas de demoras en la programación de salas de cirugía de la Clínica Palermo, de modo que permita medir el porcentaje de satisfacción de los usuarios en el área de cirugía programada y ajustar los procedimientos actuales de acuerdo a la normatividad para reportar a la superintendencia nacional de salud. (Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis - Trabajo de Grado CD
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Sede Cra 13 Biblioteca Central (Cr 13)- | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TCD 670.42 / T627e (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 86188 |
Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Industrial
El objetivo general. Realizar un estudio que evidencie las principales causas de demoras en la programación de salas de cirugía de la Clínica Palermo, de modo que permita medir el porcentaje de satisfacción de los usuarios en el área de cirugía programada y ajustar los procedimientos actuales de acuerdo a la normatividad para reportar a la superintendencia nacional de salud. (Tomado de la fuente)
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