Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial

Industrial

Cemex Concretos de Colombia S.A. posee una planta de producción de Mortero Seco la cual distribuye sus productos en sacos y a granel; y otra de Modulares, que distribuye por lotes. En ambas plantas se han venido presentando gran cantidad de problemas, esto ha afectado directamente el proceso productivo en cuanto a la calidad del producto y directamente al cliente, esto es proporcional a la cantidad de reclamos que se reciben por estos productos. Los costos de no calidad son demasiado altos aunque no están cuantificados en su totalidad, los más críticos son por reprocesos, reparaciones e indemnizaciones que se deben pagar a los clientes; esto hace que los procesos de mortero seco y modulares sean poco rentables. Debido a los múltiples inconvenientes de estos procesos no se ha realizado el mercadeo al producto ni mostrado sus grandes beneficios, que utilizados de una manera correcta en las obras reduce costos y tiempo de ejecución de las mismas; así mismo se han perdido contratos por lo requerimientos existentes en las licitaciones. (Tomado de la fuente).