TY - BOOK AU - Peña Martín,Laura Alejandra AU - Bilbao Cortes,Cornelio Ernesto AU - Rosso Choconta,Iván TI - Planificación del sistema de gestión de calidad en Ecoandes Vive Colombia S.A.S [Recurso electrónico] / U1 - 670.42 PY - 2012/// CY - Bogotá : PB - Universidad Católica de Colombia, KW - CLIMA ORGANIZACIONAL KW - COMPETITIVIDAD KW - PLANIFICACION ESTRATEGICA N1 - Trabajo de grado; Industrial N2 - El propósito y contenido de esté trabajo es la planificación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Ecoandes Vive Colombia S.A.S; para promover la mejora continua de la organización y aumentar la satisfacción y confianza del cliente, mediante la aplicación un diagnostico de la situación actual de la empresa respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 para evaluar el nivel de cumplimiento de la misma y el respaldo de la empresa para levantar procesos eficaces y eficientes, lo que lograra un aumento de la productividad laboral y un servicio de calidad para luego llevar a cabo la implementación de un SGC... (Tomado de la fuente) ER -