Economía

Cuando la empresa es pequeña es más fácil para el dueño asegurarse de que a todos los clientes están recibiendo un trato excelente, y que queden totalmente satisfechos. Sin embargo, conforme la compañía crece, los dueños y gerentes van perdiendo el contacto directo con el cliente, dejándolo en manos de los empleados de primera línea. Estimule a su personal, responda sus dudas y mejore la atención al cliente