Ubicación Física: TCD / 620.7 / R696s1
Sistema de información para el area de quejas y sugerencias del Hospital San Rafael de Pacho [Recurso electrónico] / | |
Autor: | Rodríguez Hurtado, Diana Carolina. |
Otros Autores: | Bejarano Lobo, Jorge Fernando, ( director ) ; León Zipaquirá, Lady Marcela. |
Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2009. |
Descripción: | 1 CD-Rom Versión en Acrobat Reader. |
Tema(s): | |
Resumen: | Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una organización. El proyecto se ha desarrollado como práctica empresarial en la E.S.E Hospital San Rafael de Pacho Cundinamarca con el propósito de contribuir al área de Sistema Integral De Atención Al Cliente SIAC para que el manejo de las observaciones presentadas por el usuario se realice sistemáticamente, logrando así minimizar los tiempos de atención al usuario y los tiempos de respuestas. La metodología utilizada para el desarrollo proyecto fue la Métrica Versión 3 que es una metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información, que ofrece a las organizaciones un instrumento útil para la sistematización de las actividades que dan soporte al ciclo de vida del software. El sistema cuenta con la interfaz de inscripción que es donde se registra la información general del usuario. Interfaz de respuesta es contestar a la observación presentada por el usuario. Interfaz de consulta de observación nos permite verificar el estado actual de las observaciones... (Tomado de la fuente) |
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajo de Grado CD | Sede Cra 13 Biblioteca Central (Cr 13)- | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TCD 620.7 / R696s1 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 87769 |
Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas
Sistemas
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una organización. El proyecto se ha desarrollado como práctica empresarial en la E.S.E Hospital San Rafael de Pacho Cundinamarca con el propósito de contribuir al área de Sistema Integral De Atención Al Cliente SIAC para que el manejo de las observaciones presentadas por el usuario se realice sistemáticamente, logrando así minimizar los tiempos de atención al usuario y los tiempos de respuestas. La metodología utilizada para el desarrollo proyecto fue la Métrica Versión 3 que es una metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información, que ofrece a las organizaciones un instrumento útil para la sistematización de las actividades que dan soporte al ciclo de vida del software. El sistema cuenta con la interfaz de inscripción que es donde se registra la información general del usuario. Interfaz de respuesta es contestar a la observación presentada por el usuario. Interfaz de consulta de observación nos permite verificar el estado actual de las observaciones... (Tomado de la fuente)
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