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1.
Sistema en Línea de atención al cliente para el área de soporte técnico en Power Tech Solutions [Microformas] / Jair Hernan Medina Rivera

por Medina Rivera, Jair Hernan | Morales Ballesteros, Luis Eduardo [director] | Niño Barbosa, Kelly Johanna.

Tipo de material: libro Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / M491] (1).

2.
Propuesta de reestructuración para la unidad de negocio Bog Off Trade Diageo / Johan Andrés Lozano Salazar

por Lozano Salazar, Johan Andrés | Cascante Montoya, Marcela [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

3.
Propuesta metodológica para la implementación de agilizadores de sistemas de turnos [Recurso electrónico] / Heiner Alonso Vélez Galindo

por Vélez Galindo, Heiner Alonso | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

4.
Diagnóstico de reestructuración del modelo de atención al cliente (PQRS) que emplea la financiera Juriscoop S. A. Compañía de financiamiento / Claudia Andrea Moreno Arauz

por Moreno Arauz, Claudia Andrea | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

5.
Analice su servicio a clientes / Erika Dessommes

por Dessommes, Erika.

Título de la Revista: Entrepreneur Vol. 13, no. 1 (ene. 2005) ; p. 174-176Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

6.
Diseño del proyecto de soporte comercial Infinyta Ltda en Bogotá [Recurso electrónico] / Angélica María Rodríguez

por Rodríguez, Angélica María | Manotas Ortiz, Aurelio Rafael [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / R696d3] (1).

7.
Estudio en la oportunidad de atención al cliente en el servicio de cirugía de la Clínica Palermo [Recurso electrónico] / Diego Alejandro Tovar Alonso y Carlos Francisco Croitoru Bayona

por Tovar Alonso, Diego Alejandro | Croitoru Bayona, Carlos Francisco | Rodríguez Tovar, Edgar Jesús [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / T627e] (1).

8.
Migración de datos desde sistemas legados de empresa líder en telecomunicaciones al subsistema de cobranza de Atis [Recurso electrónico] / David Andrés Mora Benito

por Mora Benito, David Andrés | Toro Zea, Juscelino Antonio [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 620.7 / M827m] (1).

9.
Programa de prevención secundaria del estrés laboral, dirigido a personas que trabajan en atención [Recurso electrónico] / Angela Viviana Arzuaga Hurtado, Johanna Andrea León Rodríguez y Héctor Ernesto Rueda Herrera

por Arzuaga Hurtado, Angela Viviana | León Rodríguez, Johanna Andrea | Rueda Herrera, Héctor Ernesto | Torres Garzón, Hugo Alberto [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2011Nota de disertación: Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 150 / A797p] (1).

10.
Sistema de información para el area de quejas y sugerencias del Hospital San Rafael de Pacho [Recurso electrónico] / Diana Carolina Rodríguez Hurtado y Lady Marcela León Zipaquirá

por Rodríguez Hurtado, Diana Carolina | Bejarano Lobo, Jorge Fernando [director] | León Zipaquirá, Lady Marcela.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2009Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 620.7 / R696s1] (1).

11.
Modelo de otorgamiento de descuentos por pronto pago para contratantes de una entidad de medicina prepagada [ Recurso electrónico] / Alex Mauricio Rozo Salazar y Harold Alfonso Medina Mora

por Rozo Salazar, Alex Mauricio | Medina Mora, Harold Alfonso [autor] | Torres Sanmiguel, William Peter [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado. Especialista en Administración Financiera. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Especialización en Administración Financiera. 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD/658.15/R893] (1).

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