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101.
Proceso comercial de Cooperbol (Recurso electrónico] / Henry Esaú Piedrahita Buitrago, José Andrés Barbosa Cortes y Edwin Darío Cuellar Albarracín

por Piedrahita Buitrago, Henry Esaú | Barbosa Cortes, José Andrés | Cuellar Albarracín, Edwin Darío | Guevara Chacón, Luz Mery [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2011Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / P613p] (1).

102.
Implementación del modelo de programación de producción basado en teoría de restricciones planta de revestimientos [Recurso electrónico] / Fabio Augusto Moreno Venegas

por Moreno Venegas, Fabio Augusto | Huertas Forero, Isaac [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2009Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / M843i] (1).

103.
Diseño de un programa de manejo del estrés laboral en personal de servicio al cliente [Recurso electrónico] / Hildaura Velandia Cely

por Velandia Cely, Hildaura | Velasco Salamanca, Marcela [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

104.
Propuesta de mejora de calidad en el proceso de distribución de luminaria en la empresa AGN Trading de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 / Paola Andrea Barrios Pérez

por Barrios Pérez, Paola Andrea | Gómez López, Gloria Amparo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

105.
Plan de mejoramiento a la estructura administrativa, financiera, logística y factores externos de la agencia de carga Suply Logistics Solutions Ltda. [Recurso electrónico] / Diego Fernando Acosta Cárdenas

por Acosta Cárdenas, Diego Fernando | Guevara Chacón, Luz Mery [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

106.
Llamadas con valor / Fernando, Muñoz

por Muñoz, Fernando.

Título de la Revista: Gestión Edición Especial (jun. 2005) ; p. 26-30Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

107.
Seguridad informática en Claro Colombia en el área de cuidado al cliente-prevención [Recurso electrónico] / Yefferson Sanabria Florez

por Sanabria Florez, Yefferson | Castillo Medina, Carlos Arturo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

108.
Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la empresa Evencol- Bogotá, basado en la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008 / Leidy Lorena Ordóñez Castillo

por Ordóñez Castillo, Leidy Lorena | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

109.
Documentación del proceso de investigación según la norma ISO 9001 2008 en la dirección de investigación y propuesta de gestión de la calidad total de la Fundación Oftalmológica Nacional [Recurso electrónico] / Marielena Díaz Sánchez y Brigitty Alejandra López Hernández

por Díaz Sánchez, Marielena | Jiménez Carranza, Claudia Constanza [director] | López Hernández, Brigitty Alejandra.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2010Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / D542do] (1).

110.
Diagnóstico y plan de mejora en la Empresa Publimatch Limitada / Julián Alejandro García Gómez

por García Gómez, Julián Alejandro | González Yazo, Oswaldo [director].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

111.
Estado del arte de los sistemas de servicio al cliente sector salud [Microformas] / Diana Yanneth Amaya Jiménez

por Amaya Jiménez, Diana Yanneth | González, María Isabel [director] | Rodríguez Sánchez, Hernán Dario.

Tipo de material: libro Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / A489] (1).

112.
Retos y oportunidades /

Título de la Revista: Gerente No. 138 (jun. 2009) ; p. 42-45Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

113.
Diseño y documentación del proceso estándar de las acciones preventivas y correctivas para el Instituto Nacional de Salud [Recurso electrónico] / Ruth Toro García

por Toro García, Ruth | Gómez López, Gloria Amparo [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / T676d] (1).

114.
Implementación departamento de ventas El Espectador [Recurso electrónico] / Sandra Marcela Mora Montes y Diego Andrés Velandia Santos

por Mora Montes, Sandra Marcela | Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director] | Velandia Santos, Diego Andrés.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2011Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / M827i] (1).

115.
Estructuración del sistema de gestión de calidad acorde con la norma NTC 9001: 2000 para la Empresa Inseind Ltda. [Recurso electrónico] / Santiago Landinez Bermúdez y Edgar Enrique Rodríguez Alvarez

por Landinez Bermúdez, Santiago | González Achury, Alberto [director] | Rodríguez Alvarez, Edgar Enrique.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2008Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / L257e] (1).

116.
Diseño y evaluación de procedimientos del servicio de soporte call center, grupo Siif Ministerio de Hacienda y Crédito Público [Recurso electrónico] / Adrian Peña Roa

por Peña Roa, Adrian | Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / P349d] (1).

117.
Beneficios y verdades del contacto digital / George Day

por Day, George.

Título de la Revista: Gestión Vol. 7, no. 1, (feb.-mar. 2004) ; p. 22-27Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

118.
The innovator's dilemma : the revolutionary national bestseller that changed the way we do business / Clayton M. Christensen

por Christensen, Clayton M.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: New York : Harper Business, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658. / Ch554] (2).

119.
Plan de marketing : diseño, implementación y control con enfoque en gerencia de mercadeo / Ricardo Hoyos Ballesteros

por Hoyos Ballesteros, Ricardo.

Edición: Segunda ediciónTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Ecoe, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8/H868/2018] (3).

120.
Comportamiento del sector logístico en el contexto colombiano y mundial [Recurso electrónico] / Luz Adriana Álvarez Dussan y Eliana Ximena Villamarin García

por Álvarez Dussan, Luz Adriana | Becerra Fernández, Mauricio [director] | Villamarin García, Eliana Ximena.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

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