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	1.	Levantamiento de la documentación necesaria para suministrar los lineamientos del manual de calidad en Sermako Ltda. Basados en la Norma ISO 9001: 2008 [Recurso electrónico] / Nelson Ortiz Reyes y Lina Viviana Velandia Núñez por Ortiz Reyes, Nelson \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director] \| Velandia Núñez, Lina Viviana. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / O77l] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Propuesta para la aplicación del método Six Sigma para la reducción en tiempos de respuesta de las PQR's de vehículos livianos [Recurso electrónico] / Juan David González Carrasco por González Carrasco, Juan David \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Desarrollo de un modelo de operación por procesos que permita definir la cadena de valor y la estructura organizacional para el teatro "Roberto Arias Pérez" Colsubsidio [Recurso electrónico] / Eileen Suad Karina Quintero Lobo por Quintero Lobo, Eileen Suad Karina \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2010Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / S939de] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Propuesta de mejora al plan de formación para el desarrollo de habilidades y competencias en servicio al cliente para las mujeres emprendedoras del sector de Bellavista en Ciudadela Sucre Soacha / Jenny Catherine Castelblanco Herrera por Castelblanco Herrera, Jenny Catherine \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Implementación departamento de ventas El Espectador [Recurso electrónico] / Sandra Marcela Mora Montes y Diego Andrés Velandia Santos por Mora Montes, Sandra Marcela \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director] \| Velandia Santos, Diego Andrés. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2011Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / M827i] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Medición e identificación de necesidades, bienestar y calidad de vida del cliente interno en la Clínica Palermo [Recurso electrónico] / Sandra Milena Chisino Alvarez por Chisino Alvarez, Sandra Milena \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director] \| Rodríguez Pardo, Hugo Alexander. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2010Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / Ch542m] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	7.	Estudio y diagnóstico en el proceso de atención al cliente en la unidad de urgencias de la clínica Palermo [Recurso electrónico] / Oscar Ricardo Castillo Torres y Carlos Emilio Leyva Navarro por Castillo Torres, Oscar Ricardo \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director] \| Leyva Navarro, Carlos Emilio. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / C352e] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	8.	Propuesta documentación del sistema de gestión de la calidad NTC ISO 9001:2008 para la empresa KADELL de Colombia S.A.S [Recurso electrónico] / Angélica Pilar Alegría Angulo y Johanna Patricia Almonacid Garzón por Alegría Angulo, Angélica Pilar \| Almonacid Garzón, Johanna Patricia \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / A366p] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	9.	Establecer los diagramas de flujos de los procesos en la Clínica Odontocentry S.A. de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001: 2008 / Juan Fernando Blanco Arguello por Blanco Arguello, Juan Fernando \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	10.	Propuesta de un plan de acción comercial para la caseta sobre tráiler en la empresa KNO ENVIRONMENTAL SOLUTIONS LTDA. [Recurso electrónico] / Angélica Guerrero Santisteban por Guerrero Santisteban, Angélica \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	11.	Estructura de la evaluación de desempeño basado en la norma NTC – ISO 9001: 2015 en el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario / Sandra Julieth León Herrera por León Herrera, Sandra Julieth \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	12.	Diseño de un sistema de gestión de calidad siguiendo como lineamiento la Norma ISO 9001 versión 2008 en Minercoal E.U [Recurso electrónico] / María Victoria Elisa Galvis Quiroga y Nidia Carolina Benavides Quiroga por Galvis Quiroga, María Victoria Elisa \| Benavides Quiroga, Nidia Carolina \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / G182di] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	13.	Diseño del modelo de cobranzas para contratos familiares en Colmédica medicina prepagada [Recurso electrónico] / María Isabel Bello Torres y Norma Milena Turriago Romero por Bello Torres, María Isabel \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director] \| Turriago Romero, Norma Milena. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2010Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / B446di] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	14.	Propuesta de la planificación del sistema de gestión de la calidad para Gmóvil S.A.S., bajo los lineamientos de la NTC – ISO 9001:2015 / Juan Sebastián Torres Mora por Torres Mora, Juan Sebastián \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: General; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2017Nota de disertación: Trabajo de grado. Ingeniero Industrial. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	15.	Practica empresarial enfocada en el diseño de aplicativo para migrar información de configuración para tableros de control y protección en Siemens Manufacturing [Recurso electrónico] / Carlos Hernando Guavita Torres por Guavita Torres, Carlos Hernando \| Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2011Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / G896p] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)