Refinar su búsqueda

Su búsqueda retornó 47 resultados.

1.
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle ; traducción Claudio L. Soriano Soriano

por Cottle, David W | Soriano Soriano, Claudio L., tr.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Madrid : Díaz de Santos, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 658.812 / C849] (1).

2.
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera

por Prieto Herrera, Jorge Eliécer.

Edición: 3a. ed.Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Ecoe, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.812 / P948] (2).

3.
8 pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez

por Abello Gómez, René Francisco.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 658.812 / A139] (1).

4.
Prepare un buen plan de marketing en una semana / Ros Jay ; traducción Mariona Barrera

por Jay, Ros.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8/J42/2002] (1).

5.
Gerencia de clientes : estrategias de marketing para logra la fidelidad de los clientes / Emigdio A. Martínez L.

por Martínez, L., Emigdio A.

Edición: 2a. edTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Legis, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.812 / M385] (2).

6.
Marketing / Roger A. Kein and Steven W. Hartley

por Roger A. Kerin | Hartley, Steven W [autor].

Edición: Thirteenth editionTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; New York : McGraw-Hill Education, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8/K39/2017] (2).

7.
Aprenda a comunicarse con éxito en el trabajo en una semana / John MacDonald y Steve Tanner

por MacDonald, John | Tanner, Steve [autor].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.45/M135/2002] (1).

8.
Cómo analizan las entidades financieras a sus clientes / Jaume Tomás, Oriol Amat, Merce Steve

por Tomás, Jaume | Amat, Oriol | Steve, Merce.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Barcelona : Gestión 2000, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 332.17 / T655] (2).

9.
Dirección estratégica bancaria / Joan R. Sanhis Palacio y Joaquín Camps Torres

por Sanchis Palacio, Joan R | Camps Torres, Joaquín, autor.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Madrid : Diaz de Santos, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 332.1946/S211/2003] (3).

10.
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente / Lloyd Finch

por Finch, Lloyd.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 395.59 / F492] (1).

11.
The innovator's dilemma : the revolutionary national bestseller that changed the way we do business / Clayton M. Christensen

por Christensen, Clayton M.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: New York : Harper Business, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658. / Ch554] (2).

12.
Plan de marketing : diseño, implementación y control con enfoque en gerencia de mercadeo / Ricardo Hoyos Ballesteros

por Hoyos Ballesteros, Ricardo.

Edición: Segunda ediciónTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Ecoe, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8/H868/2018] (3).

13.
Lo más importante de la gestión empresarial : las herramientas y prácticas de gestión que mejorarán su empresa / Steven ten Have ; Wouter ten Have y Frans Stevens

por Ten Have, Steven.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Barcelona : Deusto, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658. / T289] (2).

14.
Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega

por Vargas Quiñones, Martha Elena | Aldana de Vega, Luzángela.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Ecoe, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 658.568 / V297] (1). Dañado (1).

15.
An executive's guide to achieving class a business excellence / Dennis Groves, Kevin Herbert and Jim Correll

por Groves, Dennis | Correll, Jim | Herbert, Kevin.

Tipo de material: libro Libro; Formato: electrónico caracteres normales ; Audiencia: Especializado; Editor: New London : Oliver Wight, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.407 / G884] (2).

16.
Cómo gestionar las quejas y reclamaciones : desde el ámbito profesional al legal / Juan R. Mestres Soler

por Mestres Soler, Juan R.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Barcelona : Gestión 2000, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.812 / M586] (2).

17.
Neuromarketing armoury / Hedda Martina Sola

por Sola, Hedda Martina.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Columbia, Carolina del sur : Create Space Independent Publishing Platform, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8342 / S684] (2).

18.
Neuromarketing y neuroeconomía / Andrés Cisneros Enríquez

por Cisneros Enríquez, Andrés.

Edición: Tercera ediciónTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Ecoe, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.8/C579/2017] (2).

19.
neuromarketing and big data analytics for strategic consumer engagement : emreging reserach and opportunities / Joana Coutnho de Sousa

por Sousa, Joana Coutinho de, 1986-.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Hersey, PA : Business Science Reference, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.80019 / S725] (2).

20.
Gestión de stock : Excel como herramienta de análisis / Mikel Mauleón Torres

por Mauleón Torres, Mikel.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Madrid : Díaz de Santos, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede 4 [Signatura topográfica: 658.785 / M449] (2), BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 658.785 / M449] (3).

Universidad Católica de Colombia
La Universidad Católica de Colombia es una Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación, reconocida mediante Resolución Número 2271 de julio 7 de 1970 del Ministerio de Justicia.
Universidad Católica de Colombia © Copyright 2017
Universidad Católica de Colombia • PBX: (57 1) 3 27 73 00 - (57 1) 3 27 73 33
Bogotá, Avenida Caracas # 46 -72, sede Las Torres • Bogotá, Carrera 13 # 47 – 30, Sede 4​ • Bogotá, Diagonal 46 A # 15 B – 10, sede El Claustro
Bogotá, Carrera 13 # 47 – 49, sede Carrera 13