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1.
Analice su servicio a clientes / Erika Dessommes

por Dessommes, Erika.

Título de la Revista: Entrepreneur Vol. 13, no. 1 (ene. 2005) ; p. 174-176Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

2.
Model of dynamic orchestration for SaaS / Sergio Fabián Ruiz Paz, René Santaolaya Salgado y Olivia G. Fragoso Díaz

por Ruiz- Paz, Sergio Fabián | Santaolaya-Salgado, René | Fragoso-Díaz, Olivia G.

Título de la Revista: Revista Ingenierías : Universidad de Medellín Vol. 16 no. 31 (jul-dic 2017) ; páginas 143-153Tipo de material: libro Libro; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Otro título: Modelo de orquestación dinámica para SaaS | Modelo de orquestração dinâmica para SaaS.Disponibilidad: No hay ítems disponibles

3.
¿Funcionan los programas de lealtad del cliente? (II)

Título de la Revista: Summa Internacional No.125, (nov. 1997) ; p.74-76,78-80Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

4.
Calidad en el servicio : el cliente incógnito / María Mercedes Botero y Paola Peña

por Botero, María Mercedes.

Título de la Revista: Suma Psicológica Vol. 13, no. 2 (sep. 2006) ; p. 217-228Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

5.
Evaluación de la calidad de Servicios en España y Paraguay y su impacto en la satisfacción de los usuarios / Carmen María Salvador Ferrer

por Salvador Ferrer, Carmen María.

Título de la Revista: Apuntes de Psicología Vol. 23, no. 1 (2005) ; p. 71-82Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

6.
Manejo de las líneas de servicio al cliente / Julia Fernández Velásquez

por Fernández Velásquez, Julia.

Título de la Revista: Revista Empresarial y Laboral No. 77 (oct.- nov. 2007) ; p. 40-41Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

7.
Invierta más en sus mejores clientes / Alejandro Goldberg B.

por Goldberg B., Alejandro.

Título de la Revista: Entrepreneur Vol. 13, no. 6 (jun. 2006) ; p. 184-185Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

8.
Stock de servicios / Sunil Chopra y Martín A. Lariviere

por Chopra, Sunil, 1960- | Lariviere, Martín A.

Título de la Revista: Gestión Vol. 9, no. 2 (abr.-may. 2006) ; p. 70-79Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

9.
Llamadas con valor / Fernando, Muñoz

por Muñoz, Fernando.

Título de la Revista: Gestión Edición Especial (jun. 2005) ; p. 26-30Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

10.
Obtenga el máximo de todos sus clientes / Jacquelyn S. Thomas, Werner Reinartz, V. Kumar

por Thomas, Jacquelyn S.

Título de la Revista: Harvard Business Review Vol. 82, no. 7 (jul. 2004) ; p. 68-75Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

11.
Cómo mercadear servicios?

Título de la Revista: Dinero No.201 (mar. 2004) ; p. 84-85Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

12.
Telecomunicaciones, mejora calidad de los servicios

Título de la Revista: Guía del Sector Financiero (2003) ; p. 38-41Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

13.
Telecomunicaciones : plataforma de éxito empresarial

Título de la Revista: Guía del Sector Financiero (2002) ; p.30-33Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

14.
Más allá de la transacción

Título de la Revista: Gestión Vol.4, No.3, (Jun.-Jul. 2001) ; p.108-114Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

15.
El desafío de personalizar

Título de la Revista: Gestión Vol.4, No.2, (Abr.-May. 2001) ; p.36-46Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

16.
Maneje su profesión como una marca

Título de la Revista: Entrepreneur Vol. 10, no. 11 (2003) ; p. 46-48Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

17.
No siga tratando de encartar a sus clientes / Matthew Dixon, Karen Freeman y Nicholas Toman

por Dixon, Matthew | Freeman, Karen | Toman, Nicholas.

Título de la Revista: Harvard Business Review Vol. 88 , no. 7 (ago. 2010) ; p. 102-111Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles

18.
Muestre su mejor cara / Jeffrey Rayport

por Rayport, Jeffrey.

Título de la Revista: Harvard Business Review Vol. 82 no. 12 (dic. 2004) ; p. 42-48Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

19.
Beneficios y verdades del contacto digital / George Day

por Day, George.

Título de la Revista: Gestión Vol. 7, no. 1, (feb.-mar. 2004) ; p. 22-27Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

20.
Cinco enfoques imprescindibles para refrescar los servicios que ofrece a su clientela / Víctor Quijano

por Quijano, Víctor.

Título de la Revista: Entrepreneur Vol. 2 No. 6 (jun.2003) p. 21-39Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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