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	1.	Estado del arte de los sistemas de servicio al cliente sector salud [Microformas] / Diana Yanneth Amaya Jiménez por Amaya Jiménez, Diana Yanneth \| González, María Isabel [director] \| Rodríguez Sánchez, Hernán Dario. Tipo de material: Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / A489] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Medición del índice de satisfación del cliente externo en la empresa colombiana de petróleos ECOPETROL [Microformas] / Zaira Rocio Varela Hernández y director Nayibe Manotas Ortiz por Varela Hernández, Zaira Rocio \| Manotas Ortiz, Nayibe [director]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2002Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 670.42 / V293m] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Sistema en Línea de atención al cliente para el área de soporte técnico en Power Tech Solutions [Microformas] / Jair Hernan Medina Rivera por Medina Rivera, Jair Hernan \| Morales Ballesteros, Luis Eduardo [director] \| Niño Barbosa, Kelly Johanna. Tipo de material: Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / M491] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Sistema prototipo de mercadeo bajo Internet [Microformas] / Nury Constanza Amórtegui Ramírez; Willian Germán Camargo Mahecha y director Jorge Hernández Cordoba por Amórtegui Ramírez, Nury Constanza \| Camargo Mahecha, Willian Germán \| Hernández Córdoba, Jorge [director]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Santafé de Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 1999Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / A524s] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Actualización de los manuales de procedimientos en el almacén de materia prima, material de empaque y producto terminado en la gerencia de logística de Schering Colombiana S.A. [Microformas] / , Mabel Emilce Peña Fandiño por Peña Fandiño, Mabel Emilce \| Manotas Ortiz, Aurelio Rafael [director]. Tipo de material: Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2002Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 670.42 / P419a] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Sistema de información de liquidación de comisiones para bufete de abogados [Microformas] / Claudia Mónica Peña Rubiano por Peña Rubiano, Claudia Mónica \| Torres Pabón, Orlando [director]. Tipo de material: Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2002Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / P419] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	7.	Estandarización de tiempos para la racionalización y optimización de procesos en el centro de efectivo sucursal Bogota de Thomas Greg & Sons transportadora de valores [microformas] / Luis Fernando Bueno Contreras; Luciano Alfonso Pinilla Pedraza y director Isaac Huertas F. por Bueno Contreras, Luis Fernando \| Huertas Forero, Isaac [director] \| Pinilla Pedraza, Luciano Alfonso. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 1999Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 670.42 / B928e] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	8.	Diagnóstico estratégico financiero de Junca Hermanos Tecnipalma y Cia. S en C [Microformas] / Natalia Astrid Cardona Ramírez por Cardona Ramírez, Natalia Astrid \| Herrera Céspedes, Luz Mireya \| Junca Chávez, Jenny Carolina \| Osorio Russi, Alfonso [director]. Tipo de material: Libro; Formato: microficha ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Análisis y Administración Financiera Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Especialización en Análisis y Administración Financiera Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 330 / C268] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	9.	Arquitectura HelpDesk implementado mediante metodología Work Flow [Microformas] / Jorge Eduardo Garzón Martínez y director Rodrigo Delgado por Garzón Martínez, Jorge Eduardo \| Delgado, Rodrigo [director]. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2001Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 620.7 / G145a] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)