Tipo: materialTypeLabelTesis Repositorio

Desarrollo de inteligencia emocional empleando metodología Outdoor Training /

Autor: Salamanca Acevedo, Angélica María.
Otros Autores: Torres Garzón, Hugo Alberto, ( director ) .
Pié de imprenta: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015.
Descripción: PDF en línea.
Tema(s):
Resumen: Este trabajo contiene una recopilación conceptual sobre el programa de Outdoor Training, y la inteligencia emocional; se diseñó un programa Outdoor Training para Agentes de Call Center, con el objetivo de aumentar los niveles de aquellas competencias emocionales necesarias para un óptimo desempeño en el puesto de trabajo. El programa está establecido con el nombre de “Emotional Training” contempla tres fases, entrenamiento práctico, entrenamiento teórico y seguimiento... [Tomado de la fuente]

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Tesis Repositorio Tesis Repositorio Biblioteca Sede Carrera 13
Repositorio Institucional
Colección de Monografías y Trabajos de Grado Available (Acceso Libre)

Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología 2015

Psicología

Este trabajo contiene una recopilación conceptual sobre el programa de Outdoor Training, y la inteligencia emocional; se diseñó un programa Outdoor Training para Agentes de Call Center, con el objetivo de aumentar los niveles de aquellas competencias emocionales necesarias para un óptimo desempeño en el puesto de trabajo. El programa está establecido con el nombre de “Emotional Training” contempla tres fases, entrenamiento práctico, entrenamiento teórico y seguimiento... [Tomado de la fuente]

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